บริการหลังการขายที่ดี

เสริมสร้างบริการหลังการขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

นอกเหนือจากบริการการรับประกันขั้นพื้นฐานแล้ว EQS ยังให้บริการที่หลากหลายเพื่อให้มั่นใจถึงการทำงานของอุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การติดตั้งและการแก้ไขข้อบกพร่องของอุปกรณ์ คำแนะนำในการใช้งาน การบำรุงรักษาตามปกติ และการซ่อมแซมฉุกเฉิน บริการเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้ใช้ใช้และบำรุงรักษาเครื่องบรรจุได้อย่างถูกต้อง ลดการทำงานผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมหรือการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม

ในแง่ของการรับประกันการบริการ EQS ยังได้ใช้มาตรการหลายประการ เพื่อรักษาสินค้าคงคลังอุปกรณ์เสริมให้เพียงพอเพื่อรับมือกับความล้มเหลวของอุปกรณ์อย่างกะทันหัน จัดให้มีบุคลากรบำรุงรักษาที่เป็นมืออาชีพและเพียงพอเพื่อให้มั่นใจถึงความเร็วในการตอบสนองของบริการ และข้อผูกพันด้านเวลาตอบสนองบริการที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแทรกแซงและการจัดการปัญหาได้ทันท่วงทีหลังจากที่ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด มาตรการรับประกันการบริการเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับบริการหลังการขายที่ครอบคลุมและทันเวลามากขึ้น

ลูกค้าเก่าแก่ของเราซื้อเครื่องติดฉลากกาวร้อนละลายเมื่อ 8 ปีที่แล้ว ขณะนี้เครื่องยังใช้งานได้อยู่ แต่อะไหล่บางส่วนมีอายุและจำเป็นต้องเปลี่ยน คลังสินค้าจะจัดเตรียมชิ้นส่วนโดยเร็วที่สุด และในวันรุ่งขึ้นก็จัดส่งไปต่างประเทศด้วยบริการจัดส่งด่วน เราเข้าใจดีว่าหากสายการผลิตไม่ทำงานหนึ่งวันจะถือเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่ ดังนั้นโปรดไว้วางใจ EQS การบริการและบริการหลังการขายของเราจะไม่ทำให้ลูกค้าของเราผิดหวัง